Politique de Confidentialité
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La présente Politique de Confidentialité décrit comment Rubisilk, dont le siège social est situé au 28 Avenue de Bretagne, 77270 Villeparisis, collecte, utilise, et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.rubisilk.com (ci-après dénommé « le Site »). Cette politique est conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant le Site, vous acceptez les termes de la présente Politique de Confidentialité.
- Données Collectées
Rubisilk collecte et traite plusieurs types de données personnelles, notamment :
- Données d’identité : nom, prénom.
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Données de transaction : historique des achats, mode de paiement, détails de commande.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites.
Les données sont collectées lors de la création d’un compte, de l’inscription à la newsletter, de la passation de commande, et de l’utilisation du Site.
- Finalités de la Collecte des Données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter et exécuter les commandes.
- Gérer la relation client et le service après-vente.
- Gérer les avis clients sur les produits.
- Améliorer le Site et l’expérience utilisateur.
- Personnaliser les communications et offres promotionnelles.
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
Les données peuvent également être utilisées pour des statistiques et analyses internes, sans que cela ne permette de vous identifier.
- Conservation des Données
Rubisilk conserve les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données clients sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées conformément aux obligations légales et fiscales.
Les données de transaction sont conservées pendant 5 ans pour satisfaire aux obligations fiscales et comptables.
- Partage des Données
Les données peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires de services : pour l’exécution des commandes (livraison, paiement sécurisé) et la gestion des emails.
- Obligations légales : en cas de réquisition judiciaire ou pour respecter des obligations légales.
Ces partenaires sont tenus de traiter les données conformément au RGPD et de ne les utiliser que pour les finalités convenues avec Rubisilk.
- Sécurité des Données
Rubisilk s’engage à protéger vos données personnelles et met en place des mesures de sécurité appropriées pour en assurer la confidentialité et empêcher tout accès non autorisé, perte, ou divulgation des données.
Les informations de paiement sont protégées grâce au système de paiement sécurisé de Shopify Payments.
- Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
- Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de Rubisilk.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de portabilité : demander la transmission de vos données à un tiers si cela est techniquement possible.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : hello@rubisilk.com.
- Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des publicités personnalisées. Les types de cookies utilisés incluent :
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- Modifications de la Politique de Confidentialité
Rubisilk se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des mises à jour.
- Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@rubisilk.com ou par courrier à l’adresse suivante :
ALLANE TRADE SARL
28 Avenue de Bretagne,
77270, Villeparisis.